長尾效應 (長尾理 論)

 
長尾（或長 尾效應, The Long Tail）一詞最初由 Chris Anderson 發表在2004年的《連線雜誌(WIRED)》[1]中，用來 描述諸如 亞馬遜 和 Netflix、Real.com/Rhapsody 之類網站的商業和經濟模式。是指那些原來不受到重視的銷量 小，種類多的產品 或服務 由於 總量巨大，累積起來的總收益 超過主流產品 的現象。在網際網路領域，長尾效應尤為顯著。長尾這一術語也在統計學中被使用，通常應用在財產的分佈和詞彙的使用。
   
 
向來被商業界視為鐵律「二八定律」，其內涵認為企業界80%的業績來自20%的產品，就此看法，商業經營 看重的是銷售曲線左端的少數暢銷商品，曲線右端的多數冷門商品，被該定律定義為不具銷售力且無法獲利的區塊。但長尾定論卻認為，網 際網路的崛起已打破這項鐵律，廣泛的銷售層面，讓99%的產品都有機會銷售，而這些具有長尾特性商品將具有增長企業營利空間的價值。不但如此，長尾商品的規模還大得驚人，其商品的總值甚至可與暢銷商品抗衡。

長尾理論可以追尋到Brynjolfsson, Hu, and Smith的研究。他們首先用指數曲線研究了亞馬遜書本銷售量和銷售排名的關係，並發現亞馬遜 40%的書本銷售來自於本地書店裡不賣的書本。

長尾的理論數學基礎，十分簡單。就是將龐大長尾利基商品量乘以相當小的單項長尾商品的銷 售量，其獲 利仍極為可觀。就觀察，除了舉例用的亞馬遜、Netflix 及 Real.com/Rhapsody 網路音樂服務外，Google 引擎 及 eBay 網拍 等等網路型企業；甚至多銷售點 多商品的 便利超商 也依據其理論，在獲 利上有其一定程度成長。

在統計圖上，這樣的部分長 度（橫坐標）長，高度（縱坐標）低，看上去就像長長的尾巴。如果想利用長尾效應取得顯著效果，企業就必須積極注意那些消費者的個性化需求。舉例來說，亞馬遜公司的圖書銷售，谷歌公司的廣告投放，都是運用長尾效應的代表。

在亞馬遜這個案例上面，我們應用「長尾」概念可以解釋：它一半左右的銷售來自於比較熱門的商品，而另一半卻來自相對不那麼熱門的商品。這跟傳統的「二八定律」完全相反，所以這個概念的提 出在 Web 2.0 的時代顯得格外引人注目。
 
圖表分析
 
就長尾理論示意圖來看，圖表縱軸為人氣（popularity 高 度  人氣低），圖表橫軸為產品（products 長 度 產品多）。該理論分析讀出，商業經營者應該反向思考，不再只是集中精神於前百分之二十的主要產品內容，而是應該注意百分之八十的「長尾巴」。簡言之，企業應思考怎提供一個將不 同種類商品集合成大市場的平台，而這解決方法最好方式就是提供 Web 2.0 相關的網路平台。該分析也指出滿足開發中國家與未開發國眾多人口的商品需求，亦也可能創造巨大利潤與 商業規模。