行動研究法

行動研究（Action Research）

行動研究是實務工作者，如教師、社會工作者、館員等，基於解決實際問題之需要，與專家、學者、或是組織的成員共同合作，將實務問題發展成研究問題，應用客觀的科學方法，進行有系統的探究。

行動研究法是研究和行動結合的一種研究方法；即情境的參與者基於解決實際問題的需要，與專家、學者或組織中的成員共同合作，將問題發展成研究主題，進行有系統的研究，講求實際問題之解決的一種研究方法。

行動研究是一種策略，運用科學方法解決實務問題，以對一般社會科學理論和知識有所

貢獻。所以行動研究是「行動」與「研究」結合的一種研究途徑；「研究」是為了累積知識，「行動」是為了解決問題；「研究」是為「了解」，「行動」是為「改善」。「行動」與「研究」是行動研究兩個關鍵的面向。

由字面上來釋義，所謂「研究」，乃指調查、記錄與分析證據之過程，其目的在於找出事實或新知識；「行動」則強調該研究本身為一動態行動，且會帶來影響與變革。

故行動研究可以簡單的說是「有系統的進行資料蒐集與研究，並產生行動與改變之方法。」研究有助於產生知識，刺激專業之成長，故任何專業均無法脫離研究而生存；而行動則帶來實際的改變與問題之解決。行動研究結合上述兩概念，已為社會工作、教育、組織研究、護理、資訊管理等許多應用領域所廣泛採用之重要研究方法。

行動研究明顯地將理論與實務、研究與行動，加以緊密地串連起來，在知識的發展上，扮演著重要的角色。就行動研究之目的來看，Elliott明確指出行動研究之基本動機為改善社會情境中行動之品質，可知，行動研究之目的即是要協助人們增加對其所處情境之瞭解，進而解決所面臨的問題（註11）。透過行動研究達到研究發展和改善實務之目標，發展研究過程中所涉及的知識及對實踐的瞭解。綜合上述各學者對行動研究之釋義，行動研究可說是一種結合研究（知識）與行動（問題解決）之研究途徑。其執行乃依一定程序，以合作與參與之方式，有系統地以行動對實際情境進行分析，進而產生改善行動及改善結果之評估。

傳統的研究中，研究者從假設開始，收集資料，驗證假設，解釋資料並獲得結論，這是一個以研究者為中心的研究方法；行動研究除包括傳統研究之主要部份外，更著重於對研究情境之瞭解，且蒐集資料與解釋的方法重視其他人的參與，結論的獲得亦是研究者與參與者共同討論產生。歸其與一般基本研究及應用研究間之差異主要在於研究範圍、研究目的、研究的情境、結論的應用等方面，三者分別有其優缺點，而正如Lewin所說：「研究若將結果束之高閣，是無法產生任何東西的」，故理想之科學研究應結合基本研究、應用研究與行動研究，以使理論與實務相結合，進而獲得更有效之研究成果。

在進行行動研究之前，組織領導者有兩個重要的觀念與態度必須先建立，首先是「信任」，要相信實務人員具有成功完成行動研究之能力；其次是「鼓勵」，鼓勵實務人員(部屬)積極投入實際問題之行動研究。領導者之支持與鼓勵對行動研究之進行是十分必要的，如此才能充分達到行動研究之目標。而進行行動研究過程中，多數是由專家協助實務人員進行，以借助專家之知識協助研究之進行，必須注意到掌握整個研究之主要特點：合作、行動、參與、評估等，以及不斷循環之過程；再者由於強調由實務人員進行研究，故實務人員本身素質之提昇實為必備之條件，如此才能達到高品質之行動研究。

最後，任何行動研究必須有一定的評量標準來衡量研究成果與品質，進而修正之，以繼續達到改善的目標。正如Lewin所說「要瞭解一個資訊系統最好的方法，就是嘗試去改變它」。行動研究明顯地將理論與實務、研究與行動間的關係連繫起來，對實務系統發展而言，在實踐知識的發展過程中為一相當重要且值得推廣使用的研究方法。